Politica di ritorno

RESTITUZIONE

Noi di Elegance Beauty ci impegniamo a fornire prodotti per unghie di alta qualità alle nostre clienti. Tuttavia, comprendiamo che occasionalmente possono verificarsi difetti di fabbricazione.

Questa politica di reso è pensata per offrirti una soluzione in caso di difetto di un prodotto di bellezza acquistato presso la nostra azienda. Ti preghiamo di leggere attentamente le seguenti condizioni:

1. Idoneità al reso:

• Possono essere restituiti solo i prodotti di bellezza difettosi.
• I prodotti devono essere stati acquistati direttamente da Elegance Beauty
• Il reso deve essere effettuato entro 7 giorni dalla data di ricezione.
  

2. Procedura di reso:

• Per segnalare il difetto del prodotto, contattare il nostro servizio clienti telefonicamente o via e-mail.
  
  
• Ti chiederemo di fornirci i dettagli del difetto e, se possibile, delle fotografie per valutare la situazione.
  
  
• Dopo aver esaminato le informazioni fornite, ti informeremo dell'approvazione del tuo reso.
  
  
• Se il reso verrà approvato, ti forniremo istruzioni dettagliate su come restituire il prodotto.

3. Condizioni di reso:

• Il prodotto dovrà essere restituito nella sua confezione originale, corredato di tutti gli accessori e la documentazione fornita.
  
  
• I prodotti devono essere restituiti puliti e inutilizzati.
  
  
• Ci riserviamo il diritto di rifiutare un reso se le condizioni sopra menzionate non vengono rispettate.
  
  

4. Sostituzione:

• Dopo aver ricevuto il prodotto reso e verificato il difetto, procederemo alla sua sostituzione.
  
• Se il prodotto difettoso non è più disponibile, ti offriamo la possibilità di attendere che torni disponibile oppure di ricevere un rimborso.
  
  

5. Rimborso:

In conformità con la nostra politica, accettiamo rimborsi. Quello per prodotti per unghie difettosi.

Si prega di notare che questa politica di reso si applica solo ai prodotti per unghie difettosi.

Ci impegniamo a garantire la soddisfazione del cliente e a mantenere elevati standard qualitativi per i nostri prodotti di bellezza. Per qualsiasi domanda o dubbio, non esitate a contattare il nostro servizio clienti, che sarà lieto di assistervi.

6. Garanzia per apparecchi elettrici ed elettronici e mobili:

Oltre alla nostra politica di reso per i prodotti per unghie, si applicano le seguenti condizioni per i dispositivi elettrici/elettronici e per i mobili professionali:

Prodotti come levigatrici, aspirapolvere portatili, lampade UV/LED o qualsiasi altro dispositivo elettrico o elettronico venduto da Elegance Beauty beneficiano di un garanzia di 12 mesi dalla data di acquisto.

La presente garanzia copre esclusivamente il difetti di fabbricazione.

Non sono inclusi i danni derivanti da:

• a causa di un uso improprio,

• da una caduta,

• da una perdita di liquido,

• di una modifica o riparazione effettuata da una terza parte non autorizzata.

6.2 Letti, poltrone e mobili professionali

Letti, poltrone e mobili professionali sono coperti dalla garanzia del produttore.
I termini e le condizioni (durata, esclusioni, copertura) possono variare a seconda del modello e del fornitore. Elegance Beauty si attiene rigorosamente ai termini e alle condizioni stabiliti dal produttore.

6.3 Procedure di presa in carico

In caso di rilevamento di un difetto:

• Vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti con una descrizione del problema e, se possibile, foto o video.

• Valuteremo la situazione e ti consiglieremo la procedura da seguire a seconda del tipo di prodotto e della garanzia applicabile.